في هذه المقالة اتحدث لك عن طرق استعادة بريدك الجيميل او قناتك اليوتيوب المسروقة . او اي خدمات اخرى تقدمها جوجل تحتاج الى التواصل مع الشركة .
استعادة قناة يوتيوب تم اختراقها أو سرقتها، بالإضافة إلى كيفية استرجاع حساب بريد Gmail المرتبط بها في حال تعرضه للاختراق. تقدم المقالة نصائح حول التعامل مع الاختراقات الإلكترونية، التواصل مع فريق دعم يوتيوب وجوجل، وتأمين الحسابات لمنع تكرار الحادثة. مثالية للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات أمنية ويرغبون في حماية محتواهم الرقمي.
في البداية يجب ان اتحدث عن امر مهم جدا و هو عمليات تسجيل الدخول لحساباتك :
- يجب دائما ان تقوم بتفعيل تسجيل الدخول بخطوتين لجميع حسابات سواء بريد الكتروني او مواقع تواصل اجتماعي .
- يجب ان تنتبه جيدا عند تغيير جهازك خصوصا اجهزة الجوال من نقل جميع بياناتك وتسجيل الدخول الى حساباتك، البريد الاكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها .
حيث ان بعض الشركات قد تفرض قيود على عملية تسجيل دخولك بسبب ان الجهاز غير موثوق لدى الشركة و تحتاج الى تاكيد تسجيل الدخول من جهازك القديم. فقبل الاستغناء عن جهازك القديم و اعتماد جهازك الذي شريته حديد من اتباع هذه النقطة المهمة.
شركة جوجل ومنتجاتها يوتيوب وادسنس وغيرها لا توفر بريد الكتروني للتواصل اطلاقا. بل تعتمد على نماذج التواصل عبر نظام تذاكر اوي رقم حالة. كيف ذلك ؟
عندما تقوم بتعبئة نموذج مساعدة لاحد خدمات جوجل. فانه يتم ارسال بريد الى فريق دعم الشركة. بالاضافة انه يتم انشاء كود فريد مرتبط بالبريد او الحالة الخاصة بك و التي تسمى رقم حالة او Case ID
من خلال هذا الرقم يتم متابعة حالتك , حيث سيتم التواصل معك عبر البريد الخاص بك، ويمكنك قراءة كود الحالة في عنوان الرسالة.
كيف يمكنني التواصل مع يوتيوب او كيف يمكنني التواصل مع ادسنس او اي منتج اخر من شركة جوجل
للتواصل مع قسم الدعم الفني سواء يوتيوب لقناتك المسروقة او بريد جيميل , اتبع الخطوات التالية
قم بزيارة صفحة دعم جوجل من خلال هذا الرابط https://support.google.com
اختر المنتج الذي تريد الدعم له، مثلا اذا اردت دعم يوتيوب فانقر على يوتيوب
هناك يمكنك البحث عن مشكلتك ـ ربما تجد الحل في البحث في هذه الصفحة : 
في نفس الصفحة ايضا انزل الى اسف الصفحة ، حيث يمكنك انشاء منشور في منتدى جوجل . وايضا يمكنك مراسلة الشركة من خلال خيار تواصل معنا Contact us
في حال لم تجد خيار تواصل معنا . فهذا قد يرجح انك لا تمتلك عمل تجاري بينك وبين الشركة . مثلا حساب الجيميل الذي تقوم بالتسجيل من خلاله , غير مرتبط بقناة يوتيوب . أو انه مرتبط بقناة يوتيوب ولاكن القناة غير محققة للارباح (لا يوجد عمل تجاري بينك وبين يوتيوب) .
ما الحل ؟
يمكنك طلب مساعدة مثلا من صديق لك لديه قناة يوتيوب مفعلة ارباح او يمكنك فحص التواصل مع الشركة من حساباتك الخاصة . من خلال الذهاب الى https://studio.youtube.com
ثم النقر على ايقونة المساعدة ، واختيار تواصل معنا Contact us
بعد التواصل مع الشركة من خلال تعبئة النموذج . يتم الرد عليك عبر البريد الخاص بك الذي قمت بتقديم الطلب وتعبئة النموذج من خلاله .
يجب الانتباه ان عملية التواصل لاستعادة اي حساب لك يجب ان تتم من جهاز موثوق ، أي يجب عند عملية محاولة استعادة كلمة مرور ان تقوم بها من جهاز مسجل دخول عبره مسبقا.
لن تستطيع استعادة كلمة المرور من جهاز جديد حتى بمساعدة فريق دعم جوجل او يوتيوب .
للتاكيد ارفق لك في هذه الصورة رد الشركة : 
للمزيد حول استعادة قناة اليوتيوب المسروقة ابتع الرابط التالي : https://support.google.com/youtube/answer/76187?hl=ar
وجدت هذه المقالة مثيرة للاهتمام؟ شاركها مع اصدقائك .. لا تنسى متابعتي على منصات التواصل الاجتماعي.. https://shreateh.net/links
