في هذه المقالة اشرح لك اسباب تعطيل حساب الفيسبوك لتتجنب مستقبلا تعطيل المزيد من الحسابات لديك، ايضا اشرح لك كيفية ارسال لطب لاستعادة حسابك المعطل 

تأكد ان الرسالة التي تظهر لك مثلما هي في الصورة اعلاه , فهناك اغلاق للحساب مختلف، فيسبوك قد يقوم باغلاق حسابك مؤقتا لغاية التأكد ان حسابك حقيقي، في حال كان الاغلاق للتأكد كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات التي تظهر لك بعد عملية تسجيل الدخول لاستعادته. ولكن في هذه المقالة نتحدث عن تعطيل الحساب بحيث لا يمكنك استخدامه.

في البداية فيسبوك يقوم بتعطيل الحساب بسبب انتهاك معايير الاستخدام، مثلا ان قمت بتكرار منشورات مخالفة على حسابك الشخصي، مثلا منشورات عنصرية او ضد جهة معينة، او التعليق بعنصرية او شتم وسب افراد او جماعات، عندها فيسبوك سيقوم بتعطيل حسابك ولن تستطيع استخدامه مجددا. 
هناك انواع اخرى لتعطيل حسابك مثلا استخدامك للحساب بطريقة اعلانية، مثلا ان تقوم بنشر موقعك باستمرار وعمل اشارة للاصقداء بشكل متكرر يوميا، او ان تقوم بنشر روابط قد تضر بالمستخدمين. هنا فيسبوك سيقوم بتعطيل حسابك. 

فيسبوك لا يخبرك ما هو سبب اغلاق حسابك، ولكن بشكل عام السبب هو مخالفة معايير الاستخدام ومعايير المجتمع، قد يتم تعطيل حسابك في حالة مايلي :

- اسمك على الفيسبوك ليس حقيقي، كان تقوم باستخدام اسم وهمي او ان تستخدم اسم شركتك بدلا من اسمك الحقيقي، في حال رغبت بعمل حساب لشركتك او عملك فالافضل ان تقوم بانشاء صفحة وليس حساب.
- انتحال شخصية حقيقية
- نشر محتوى مخالف لمعايير الفيسبوك، اخبار مخادعة، معلومات ضارة، التعليق بمسبات وشتم للمستخدمين .. الخ 
- الترويج لعملك بطريقة سبام، مثلا نشر روابط موقعك في مجموعات كثيرة داخل الفيسبوك.
- التواصل مع مستخدمين لا تعرفهم, اضافة مستخدمين بشكل عشوائي. او التواصل معهم وازعاجهم عبر الرسائل او ضمن تعليقات صفحات عامة. 

في حال قمت بعدة مخالفات، فان مستخدمين الفيسبوك سيعملون على التبليغ عن حسابك، عدها سيتم مراجعة حسابك من موظف داخل الفيسبوك وتعطيله لك. 

بعد ان علمت الان سبب تعطيل حسابك، اليك كيفية استعادته 

فيسبوك لديه الحق و الصلاحية في تعطيل حساب اي مستخدم بدون ذكر السبب، كذلك يمنحك فيسبوك ان تقوم بتعبئة نموذج مراجعة لحسابك للنظر في سبب التعطيل مجددا. 

في حال تم تعطيل حسابك و ان تعلم ان التعطيل كان خاطئ، يمكن تعبئة النموذج التالي وارسال طلب للفيسبوك https://ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907

قم بتعبئة اسمك بالكامل كما يظهر في حسابك الذي تم تعطيله. قم بتعبئة بريدك الاكتروني او رقم جوالك الذي تستخدمه لعملية تسجيل الدخول. ارفق وثيقة تثبت شخصيتك، انصحك بارسال نسخة من جواز السفر. في حال كانت الوثيقة غير مدعومة من فيسبوك فسيتم طلب منك وثيقة اخرى عبر رسالة تصل الى بريدك  الاكتروني ، قم بالرد على الرسالة بارفاق وثيقة جديدة. 

يمكنك اختيار احدى الوثائق التالية:

شهادة ميلاد
رخصة سياقة
جواز سفر
وثيقة زواج
فيزا
تامين صحي
وثيقة ضرية 
وثيقة اقامة في دولة

للمزيد حول الوثائق التي يقبلها فيسبوك : https://www.facebook.com/help/159096464162185/

بعد تعبئة الطلب انقر على ارسال من الاسفل.

بعد ارسال الطلب وعادة خلال 24 ساعة، سيتم مراجعة طلبك من قبل موظف داخل الفيسبوك، وفي حال كانت لم تنتهك اي من معايير استخدام فيسبوك فسيتم استرجاع حسابك. 

في حال تم رفض طلبك، يمكنك النقر هنا : https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

وتعبئة النموذج المخصص لطلبات تعطيل الحسابات الغير مؤهلة، وهذه هي فرصتك الاخيرة لمحاولة استرجاع حسابك.

في هذا النموذج قم بتعبئة اسمك بالكامل، سنة ميلادك. في هذا النموذج لديك فرصة لاقناع الشركة باستعداة حسابك من خلال كتابة فقرة معلومات اضافية في الخانة المخصصة لذلك.


بعد ان تقوم بتعبئة النموذج يتوجب عليك الانتظار لوصول الرد من فيسبوك. 

في حال قمت بتعبئة النموذج بشكل متكرر فقط تصل الى مرحلة عدم النظر في طلبك بسبب كثرة ارسال الطلبات . 

لاكون صريح معك، استرجاع الحساب المعطل ليس سهل، لذلك تجنب دائما مخالفة معايير الاستخدام. ان تم استرجاع حسابك لك فاعلم ان الحاظ كان بجانبك.