في هذه المقالة ما يجب ان تعلمه حول طرق التعامل مع تويتر في حال حدوث اختراق وسرقة لحسابك او في حال انتهاك ملكية او في حال التعدي عليك من خلال التعليقات او المنشورات
في حال التعدي عليك من تعليقات او منشورات
اغلب مستخدمين تويتر يقوم برد التعدي عليه بتعدي اخر، فمجرد وصول كلام دنيئ او مضايقة من خلال التعليقات او المنشورات يتم الرد عليها بكلام مماثل، وهذا في كافة مواقع السوشيال ميديا يعتبر خطأ فادح (بعيدا عن الاخلاق).
كون أي منصة سوشيال ميديا تخضع لقوانين وشروط استخدام، حيث تعتبر التعليقات و المنشورات الدنئية ضمن تصنيفات مختلفة حسب المحتوى ولكنها جميعها تتفق بان يتم ازالتها و اعطاء صاحبها مخالفة، مثلا اغلاق الحساب او حظر الحساب لفترة معينة.
لذلك في حال كان هنالك تعليق مسيئ سواء على تويتر او فيسبوك او اي منصة، انصحك بعمل تبليغ حسب محتوى التعليق من خلال قائمة التعليق و اختيار ابلاغ. سيصلك رد من خلال تنبيهات حسابك بعد نظر الشركة في التعليق واتخاذ الاجراء المناسب. (اسفل المقالة هناك روابط للتواصل ايضا مع تويتر حول هذا الموضوع)
في حال تعرض حسابك لعملية اختراق
اولا حاول استعادة حسابك من خلال ادخال بريدك الاكتروني، ان لم ينجح فيمكنك ادخال اسم المستخدم الخاص بك على تويتر من خلال الرابط التالي https://twitter.com/account/begin_password_reset
ان لم ينجح ذلك فيتوجب عليك مراسلة الشركة من خلال نموذج التواصل الذي تجده اسفل هذه المقالة. ان فقدت الوصول الى بريدك الاكتروني فقم بانشاء بريد الكتروني جديد ليس مربوط مع اي حساب توتير، ومن خلال نموذج التواصل قم بشرحة المشكلة التي تصادفك وارفق بريدك الاكتروني الجديد ليتم التواصل معك عبره.
في حال انتهاك الملكية
المقصود بانتهاك الملكية ان يتم استخدام المحتوى الخاص بك من قبل حساب اخر على منصة تويتر، مثلا نشر مقالة تعود ملكيتها لك او نشر صور او فيديو تخصك.
في هذه الحالة هناك نموذج يمكنك تعبئته لارسال طلبة الى تويتر، وبعد مراجعة طلبك و التاكد من امتلاكك لحق الملكية سيتم ازالة المحتوى مع اعطاء صاحب الحساب مخالفة قد تتمثل في اغلاق حسابه بشكل نهائي.
روابط نماذج التواصل مع تويتر
نماذج تسجيل الدخول والحساب
الإبلاغ عن انتهاك
- انتحال شخصيّة
- العلامات التجاريّة
- بضائع مُزيَّفة
- حقوق النشر
- مُضايقة
- الخصوصيّة
- معلومات سريّة
- الإبلاغ عن الرسائل المزعجة
- الإبلاغ عن ضرر شخصي
- الإبلاغ عن إعلان
- الإبلاغ عن محتويات لحظة
لا تنسى مشاركة المقالة مع اصدقائك ...